Process & Quality

Präventive Qualitätsmethoden

Umdenken und einen Schritt voraus sein

Die Industrie wendet durchschnittlich 6 % vom Umsatz für Qualitätssicherungsmaßnahmen auf. Hiervon entfällt allerdings nur der geringste Teil auf die Fehlervermeidung, bzw. der Großteil der Aufwendungen wird für Prüfung und Fehlerbeseitigung bereitgestellt. Dies steht im absoluten Gegensatz zu der Erkenntnis, dass 70 % aller Qualitätsprobleme durch präventive Methoden zu verhindern gewesen wären.

In der Dienstleistung und im Service gibt es oft keine Chance zur Nachbesserung. Daher sollten hier die präventiven Methoden noch viel selbstverständlicher sein.

Es ist ein Umdenken erforderlich, in deren Mittelpunkt eine Verlagerung von Qualitätsarbeit in das Stadium der Produktentwicklung / Serviceentwicklung stehen sollte.

Eine Auswahl unserer Instrumente in der präventiven Qualität:

•	VOC (Voice of the Customer)
•	Kreativitätstechniken (Mindmapping, 7K, Vignettentechnik ...)
•	QFD (Quality Function Deployment)
•	Poka Yoke
•	FMEA oder Fehlerbaumanalyse
•	...

Wir nutzen diese Techniken in einem angemessenen Rahmen. Wir wählen mit Ihnen gemeinsam die wirksamen Techniken aus, die zu Ihrem Produkt, Ihrem Service passen und unterstützen Sie dabei echten Nutzen mit einem vertretbaren Aufwand zu erreichen.

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Umdenken und einen Schritt voraus sein

Eine Auswahl unserer Instrumente in der präventiven Qualität:

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